• Sie wirken bei der Erstellung von Standards und Richtlinien für die DRV Bund-IT mit
• Erstellen IT-fachlicher Analysen, Entwickeln und Implementieren von Konzepten bzw. IT-Systemen sowie Koordinieren, Planen und Durchführen
  von IT-Prozessen
• Sie überwachen und steuern IT-Verfahren und unterstützen bei der Problemanalyse sowie bei Fehlerbehebungen
• Sie führen sicherheitskonformes Aktualisieren von IT-Systemen durch
• Sie bearbeiten und koordinieren eingehende Incidents, Changes und Probleme über unsere Tickettools (Remedy, ITMS)
• Sie erstellen und pflegen technische Dokumentationen und Knowledgebase-Artikel im Tickettool
• Sie begleiten externe Dienstleister bei Arbeiten im Rechenzentrum unter Einhaltung der Sicherheitsvorgaben
• Sie arbeiten standortübergreifend mit Kolleg*innen und
  Fachbereichen zusammen
  
  

Im Rahmen der oben beschriebenen Aufgaben nehmen Sie an Rufbereitschaften (Alarmierung über Telefon, SMS, Messaging) und gegebenenfalls geplanten Wochenendeinsätzen teil. Aufgrund der standortübergreifenden Arbeit sind regelmäßig planbare Dienstreisen (2-5 Mal jährlich) zwischen unseren Standorten Berlin und Würzburg notwendig.

Wir sind das Gemeinsame Rechenzentrum der Deutschen Rentenversicherung an den Standorten Berlin und Würzburg. Wir stehen für einen sicheren und performanten Betrieb der Infrastruktur, die Erfüllung der relevanten gesetzlichen Normen, für die Planbarkeit von Kosten, für Wirtschaftlichkeit und IT-Beratung. Unser Rechenzentrum (RZ-DRV) ist der bundesweite Dienstleiter für die IT-Infrastruktur der DRV und unterstützt seine Kund*innen mit maßgeschneiderten IT-Lösungen im Umfeld der Betriebssystem- und Datenbankinfrastruktur vom Consulting bis zum IT-Betrieb.
Unser Team Platform Virtualization konzipiert und betreibt die VMware-Infrastruktur des Gemeinsamen Rechenzentrums, sowie die VMware-Umgebungen Berlin und Würzburg.

• Sie verfügen über eine abgeschlossene Hochschulbildung (Bachelor, Diplom) im IT-Bereich oder eine gleichwertige Qualifikation, zum Beispiel aufgrund einer IT-spezifischen Qualifizierung, einer abgeschlossenen Berufsausbildung im IT-Bereich oder durch vergleichbare praktische Erfahrung im IT-Bereich
• Sie können bereits mehrjährige aufgabenrelevante Berufserfahrung im IT-Bereich vorweisen, insbesondere im First-Level Support und idealerweise auch im Second-Level Support
• Sie arbeiten selbstständig, strukturiert und lösungsorientiert – und behalten dabei stets die Servicequalität im Blick
• Sie bringen ein sehr gutes Verständnis für die Funktionsweisen von Ticket-Tools, Ticketflow und Knowledge-Bases mit
• Kenntnisse oder idealerweise eine Zertifizierung in ITIL v3 runden Ihr Profil ab
• Ihre Deutschkenntnisse entsprechen dem Sprachniveau B2, gern unterstützen wir Sie zukünftig in der Erweiterung Ihrer Sprachkompetenzen
• Sie sind ein echter Teamplayer und bringen sich gerne in Projektarbeit proaktiv ein
• Sie bringen die Bereitschaft an der Beteiligung zu gelegentlichen Rufbereitschaften, ebenso wie die Bereitschaft zu gelegentlichen Dienstreisen, wie in den Aufgaben beschrieben, mit
• Im Rahmen Ihrer Einarbeitung ist überwiegend Ihre Anwesenheit vor Ort an unserem Standort in Berlin erforderlich

Menschen mit einer Schwerbehinderung oder ihnen Gleichgestellte im Sinne von § 2 Abs. 2 und 3 SGB IX werden bei gleicher Eignung bevorzugt berücksichtigt. Begrüßt werden Bewerbungen von Menschen aller Nationalitäten.

Die Tätigkeit erfordert die Bereitschaft zu Dienstreisen.

Bitte beachten Sie, dass Sie nach einer Einstellungszusage gemäß Sicherheitsüberprüfungsgesetz (§ 9 SÜG) geprüft werden. Diese Sicherheitsüberprüfung darf nicht zum Ergebnis haben, dass ein Sicherheitsrisiko vorliegt, das der sicherheitsempfindlichen Tätigkeit entgegensteht (§ 14 SÜG).

Zur Besetzung der Position werden wir mit Bewerbenden, die sich in der engeren Auswahl befinden, Gespräche führen.

Diese Stellenausschreibung bezieht sich auf einen Bereich, in dem Frauen im Sinne des Bundesgleichstellungsgesetzes unterrepräsentiert sind. Die Deutsche Rentenversicherung Bund hat sich die berufliche Förderung von Frauen zum Ziel gesetzt. Wir sehen daher Bewerbungen von Frauen mit besonderem Interesse entgegen.