Was ist Unternehmenskultur und wie kann man sie messen? Ein Leitfaden

Die Unternehmenskultur ist ein faszinierendes und komplexes Gebiet – wir könnten es auch als die DNA eines Unternehmens bezeichnen. Sie beeinflusst die verschiedensten Ebenen eines Unternehmens, von den täglichen Abläufen über die Zusammenarbeit bis hin zur langfristigen Ausrichtung, und wirkt sich damit entscheidend auf den Erfolg jedes Unternehmens aus. Doch was genau versteht man unter Unternehmenskultur? Wir gehen auf die Merkmale von Unternehmenskultur ein, wie sie gemessen werden können und geben dir wertvolle Tipps, um die Kultur eines Unternehmens zu durchschauen und zu entscheiden, ob sie zu dir passt.

Was ist Unternehmenskultur?

Unternehmenskultur ist mehr als nur ein Buzzword. Unternehmenskultur ist die Summe aller Werte, Normen, Einstellungen und Verhaltensweisen, die ein Unternehmen prägen. Damit ist sie das unsichtbare Gerüst, auf dem sich die Mitarbeiter:innen bewegen, wenn sie miteinander interagieren, Entscheidungen treffen und ihre tägliche Arbeit erledigen. Unternehmenskultur wird unter anderem von den folgenden Merkmalen geprägt, die wir dir vorstellen möchten. Wenn du die Merkmale kennst und einschätzen kannst, wirst du beurteilen können, ob ein Unternehmen das richtige für dich ist oder ob du ein Stellenangebot ablehnen solltest.

Unternehmenskultur und ihre Merkmale

Die Kultur eines Unternehmens oder einer Organisation wird unter anderem von diesen Werten bestimmt: Da sind als Erstes die Werte und Normen, die von den Mitarbeiter:innen geteilt werden; sie bilden das Rückgrat der Kultur. Positive Werte sind Ehrlichkeit und Integrität, Innovationsfreude und Teamarbeit, Vielfalt und Inklusion (DEI). Aber es gibt auch die anderen, die negativen: Neid, Ellbogenkultur und Abschottung bis hin zu Mobbing und Ideenklau. Als Zweites möchten wir die Symbole und Rituale erwähnen. Symbole wie das Firmenlogo, die Einrichtung des Arbeitsplatzes oder bestimmte Rituale, beispielsweise wöchentliche Teammeetings, tragen zur Identifikation mit der Kultur bei. Zu nennen sind hier auch die teambildenden außerberuflichen Aktivitäten: gemeinsamer Teamsport, Spiele oder Treffen von Mitarbeiter:innen in ähnlichen Situationen wie junge Eltern oder Neuangestellte. Welche Rituale kennst du aus deiner eigenen Erfahrung? Welche haben dich besonders angesprochen oder welche würdest du dir in deinem neuen Unternehmen wünschen? Ein weiteres Merkmal der Unternehmenskultur sind die Führung und der Managementstil: Die Art und Weise, wie Führungskräfte agieren, hat maßgeblichen Einfluss auf die Kultur. So gibt es zum Beispiel ausgeprägte oder flache Hierarchien, offene oder sehr eingeschränkte Kommunikation, Empathie oder Gleichgültigkeit und klare oder diffuse Ziele. Wenn du bereits im Beruf tätig warst, weißt du sicher genau, was auf deinen aktuellen Arbeitgeber zutrifft. Überlege, ob du dir eine andere Hierarchie, Kommunikation oder Zielvermittlung wünschst. Als letztes Merkmal in diesem Artikel möchten wir auf die Mitarbeiterbeteiligung eingehen. Eine Kultur, die Mitarbeiter:innen einbezieht und ihre Meinungen schätzt, fördert das Engagement und die Zufriedenheit ihrer Beschäftigten. Umgekehrt kann mangelnde Beteiligung Zeichen für Bevormundung und fehlende Wertschätzung sein.

Was macht eine gute Unternehmenskultur aus?

Eine gesunde Unternehmenskultur zeichnet sich durch Vertrauen und Offenheit, Respekt und Wertschätzung, Innovation und Lernbereitschaft, gemeinsame Ziele sowie Vielfalt und Inklusion aus. Schauen wir uns diese Eigenschaften genauer an:

Wenn Vertrauen und Offenheit die Kultur prägen, sollten die Mitarbeiter:innen ihre Meinung ohne Angst vor negativen Konsequenzen äußern können. Bei Problemen sollten sie sich vertrauensvoll an die vorgesetzte Person wenden können oder in flachen Hierarchien auch direkt an die Geschäftsführung. Respekt und Wertschätzung gehen mit Vertrauen einher. In einer positiven Kultur fühlen sich die Mitarbeitenden daher geschätzt, unterstützt und ermutigt, ihr Bestes zu geben. Innovation und Lernbereitschaft sind zukunftsorientierte Eigenschaften. Unternehmen, die Kreativität und kontinuierliches Lernen fördern, möchten positive Weichen für die Zukunft stellen, damit sich das Unternehmen erfolgreich weiterentwickeln kann. Unterstützt wird eine solche Einstellung durch gemeinsame Ziele. Die Mitarbeiter:innen sollten sich mit den Unternehmenszielen identifizieren und an einem Strang ziehen. Und gemeinsame Ziele erreicht man am besten … gemeinsam. Hier kommen Teamfähigkeit und Teamarbeit ins Spiel. Wenn du dich bewirbst, solltest du hierauf besonders achten. In einer guten Kultur identifizieren sich die Mitarbeiter:innen mit den Zielen des Unternehmens und sind motiviert, gemeinsam Erfolge zu erzielen. Zwei weitere wichtige Merkmale von Unternehmenskultur in unserer modernen Gesellschaft sind Vielfalt und Inklusion: Eine offene Kultur, die Diversität schätzt und Diskriminierung vermeidet, ist für den Erfolg und das Wohlbefinden der Beschäftigten unerlässlich.

Ganz entscheidend für eine gute Unternehmenskultur ist in jedem Fall, dass die genannten Werte nicht nur auf dem Papier stehen, sondern auch gelebt werden. Vielleicht hast du selbst Beispiele aus deinem bisherigen Berufsleben, wo Werte mehr gelebt werden könnten. Oder schau dir die Kriterien für die besten Arbeitgeber auf Glassdoor an. Mitarbeitende haben ihr Unternehmen anonym bewertet und die besten von ihnen haben es auf die Siegerliste geschafft. Du interessiertst dich für ein ganz bestimmtes Unternehmen: Dann sieh dir an, wie Insider, aktuelle wie ehemalige Beschäftigte, dieses Unternehmen bewertet haben.

Beispiele für gute Unternehmenskultur

IKEA wird oft als ein Beispiel für eine gute Unternehmenskultur genannt, vor allem, wenn es um die Sozialleistungen wie Betriebskindergärten geht. Auf Glassdoor haben 42% der Mitarbeiter:innen von IKEA ihr Unternehmen mit 5 Sternen bewertet und in der Kategorie Vielfalt und Inklusion liegt das Unternehmen mit 4,4 von 5 Sternen über dem Branchendurchschnitt.

Auch GOOGLE kann bei der Unternehmenskultur punkten. Google zeichnet sich durch eine dynamische Arbeitsumgebung mit flachen Hierarchien aus. Offene Kommunikation, Chancengleichheit und Nachhaltigkeit sind wichtige Bestandteile ihrer Kultur. Die Beschäftigten haben das Unternehmen anonym mit insgesamt 4,4 von 5 Sternen bewertet, bei der Vergütung und Zusatzleistungen liegt Google ebenfalls mit 4,4 über dem Branchendurchschnitt von 3,5.

Passt das Unternehmen zu dir?

Damit du herausfinden kannst, ob die Kultur eines Unternehmens zu dir passt, ist es wichtig, genau hinzuschauen und Fragen zu stellen. Nutze das Vorstellungsgespräch, um mehr über die Werte und den Arbeitsalltag zu erfahren. Achte darauf, wie die Gesprächsatmosphäre ist und ob die Antworten authentisch wirken. Informiere dich auch über Bewertungsplattformen wie Glassdoor und hole dir Insider-Infos. Oder sprich mit Menschen, die bereits für dieses Unternehmen arbeiten. Vielleicht solltest du dabei noch an dieses denken: Eine gesunde Work-Life-Balance, Entwicklungsmöglichkeiten und eine sinnstiftende Tätigkeit sind ebenfalls Merkmale einer erstrebenswerten Unternehmenskultur und für dich persönlich sowohl wohltuend als auch gewinnbringend.

Wie kann man Unternehmenskultur messen?

Die Unternehmenskultur kannst du auf verschiedenen Wegen messen, auch wenn es keine leichte Aufgabe ist. Profis nutzen hierzu Mitarbeiterbefragungen, Feedbackgespräche, Kultur-Audits und die Analyse von Kennzahlen wie Fluktuation oder Krankenstand. Wichtig ist, dass die Messung regelmäßig erfolgt und die Ergebnisse genutzt werden, um die Kultur weiterzuentwickeln. Fachkräfte auf diesem Gebiet können auch Kulturdiagnose-Tools wie den Organizational Culture Inventory (OCI) oder das Repertory Grid nutzen, um die Kultur zu analysieren. Aber auch als stellensuchende Person ohne tiefere Analysemöglichkeiten kannst du die Kultur in dem Unternehmen messen, für das du dich interessierst, Beobachtung und Analyse sind hier deine besten Freunde: Führe informelle Gespräche mit Führungskräften und Teammitgliedern, achte auf Verhaltensmuster, Kommunikation und Interaktionen im Unternehmen. Welche Werte werden tatsächlich gelebt? Die Antworten auf diese Fragen können dir Aufschluss über die Unternehmenskultur geben.

Fragen und Antworten zur Unternehmenskultur

F: Wie erkenne ich, welche Unternehmenskultur herrscht?

A: Es gibt verschiedene Merkmale, anhand derer du die Unternehmenskultur erkennen kannst. Dazu gehört zum Beispiel die Kommunikation im Unternehmen (offen und transparent oder eher hierarchisch?) oder der Führungsstil (kooperativ oder autoritär?). Des Weiteren die Werte, die gelebt werden (Innovation, Nachhaltigkeit, Diversität?) und die Arbeitsatmosphäre (familiär oder konkurrenzbetont?). Aber auch äußere Merkmale können dir Aufschluss über die Unternehmenskultur geben: Wie sieht das Logo aus und wofür steht es? Gibt es einen Dresscode und wenn ja, welchen? Wie ist der Arbeitsplatz gestaltet? Ist der Stil eher formell oder locker? All diese Faktoren zusammen ergeben ein Gesamtbild der Unternehmenskultur.

F: Ich bin in meinem aktuellen Unternehmen mit der Kultur unzufrieden. Kann man die Unternehmenskultur verändern?

A: Ja, aber es braucht Zeit. Unternehmenskultur ist nicht in Stein gehauen, sondern kann sich im Laufe der Zeit verändern und weiterentwickeln. Allerdings ist dies ein langfristiger und oft herausfordernder Prozess, der von der Führungsebene unterstützt, vorgelebt und idealerweise initiiert werden sollte. Wichtig ist, dass alle Mitarbeiter:innen einbezogen werden und die Veränderungen konsequent umgesetzt werden, auf allen Ebenen. Auch wenn du nicht zur Führungsebene gehörst, kannst du Veränderungen bewirken, indem du dich an Werte hältst, die du als positiv siehst. Damit sich die gelebte Unternehmenskultur verändern kann, ist eines unabdinglich: die Bereitschaft zur Veränderung.

Eine gute Unternehmenskultur ist keine Nebensache, sondern ein entscheidender Faktor für dein Wohlbefinden und deine Zufriedenheit im Job. Deshalb lohnt es sich für dich, bei der Wahl des Arbeitgebers genau hinzusehen und zu prüfen, ob die Kultur zu deinen eigenen Werten und Vorstellungen passt. Schaue, welche Merkmale einer guten Unternehmenskultur in dem Zielunternehmen gelebt werden, stelle Fragen und vertraue auch auf dein Bauchgefühl. Mit der richtigen Unternehmenskultur kannst du dein volles Potenzial entfalten und gemeinsam mit deinen Kolleginnen und Kollegen erfolgreich sein. Denn eine starke, positive Kultur ist die Basis für ein motiviertes, engagiertes Team, das Wohlbefinden der Beschäftigten und den langfristigen Erfolg eines Unternehmens.