Mitarbeiter*in Strategie und Kommunikation

• Beraten und Unterstützen der übergeordneten Führungsebene sowie der
  Expert*innen in fachlicher und organisatorischer Hinsicht (zum Beispiel
  Sprachdialogsystem, Servicecenterapplikationen,
  Telekommunikationsanlagen, et cetera)
• Mitarbeiten bei fachlichen Analysen, Grobplanungen und Feinkonzepten in
  Abstimmung mit beteiligten Teams
• Erheben sowie Analysieren von Kennzahlen und Reports
• Unterstützen bei der Bewertung der Umsetzungen auf Grundlage der
  Ergebnisse von Marktrecherchen sowie unterschiedlicher Priorisierungen
  und Herausforderungen
• Definieren und Weiterentwickeln der Standards für die Lösungsarchitektur
  (Anwendung, Infrastruktur, Sicherheit), die für die Umsetzung neuer
  Geschäftsanforderungen benötigt werden
• Unterstützen und Mitwirken bei der organisatorischen und prozessualen
  Begleitung von Maßnahmen, Aktivitäten und Aufgaben innerhalb des Bereiches

Die "DRV Bund IT" ist der Service-Provider für die Deutsche Rentenversicherung
Bund und entwickelt und betreibt in enger Kundenabstimmung eine komplexe
IT-Systemlandschaft. Unsere IT-Fachdomäne Anwenderservices bündelt alle
Services rund um den modernen IT-Arbeitsplatz inklusive Hard- und
Software-Ausstattung und stellt somit eine stabile und leistungsfähige IT für rund
30.000 Anwender*innen sicher. Unser Team ist für die strategische Ausrichtung
der modernen Kommunikationstechnologien sowie deren grundlegende Planungen
in der DRV Bund zuständig.

• Erfolgreich abgeschlossene Hochschulbildung (Bachelor, Diplom FH) im
  IT-Bereich oder eine erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung im
  IT-Bereich oder eine gleichwertige Qualifikation (zum Beispiel IT-spezifische
  Qualifizierung) oder vergleichbare mehrjährige praktische Erfahrung
  im IT-Bereich
• Mehrjährige aufgabenrelevante Berufserfahrung im IT-Umfeld (zum Beispiel
  Callcenter, Telekommunikationsanlagen)
• Fundierte Kenntnisse in JIRA und Confluence
• Erfahrungen im Projekt- oder Anforderungsmanagement
• Affinität sich in technische Gegebenheiten (zum Beispiel KI) einzuarbeiten
• Problemlösungskompetenz sowie eine hohe Kommunikationsfähigkeit runden
  Ihr Profil ab