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With UNIBERG

Deine Aufgaben

Netzwerküberwachung (NOC)/ Cybersecurity (SOC).
Annahme und Analyse von Systemmeldungen und Kundenanfragen.
Klassifizierung und Zuordnung von Systemmeldungen und Störungen.
Fehleranalyse und Störungsbeseitigung.
Erstellung und Dokumentation von aussagekräftigen Tickets / Cases für Kunden und weitere Instanzen (2nd Level).
Teilnahme an regelmäßigen Online-Besprechungen mit Kunden auf Arbeitsebene.
Unterstützung bei der Aktualität und Dokumentation in der Wissensdatenbank.
Interne Bestands- und Logistikverwaltung.
Kommunikation mit Kunden und Kollegen.

Dein Profil

Großes Interesse im Bereich Sicherheit (Netzwerkinfrastrukturen und zugehörigen Protokollen (TCP/IP, ISO/OSI Schichtenmodell, Netzwerk Topologien, Firewalls, HTTPS, SSL/TLS etc.) und Kenntnisse diverser Betriebssysteme (Windows, UNIX, Linux).
Du besitzt z.B. eine CCNA- oder eine CompTIA Security+ Zertifizierung (wünschenswert).
Sicherer Umgang mit Microsoft Outlook und Microsoft Teams.
Ein hohes Maß an Organisationstalent zeichnet dich ebenso aus wie ein freundliches Auftreten gegenüber unseren Kunden.
Du bist ein echter Teamplayer.
Du erkennst selbstständig Verbesserungspotenziale und besitzt ein hohes Maß an Eigeninitiative und Motivation.
Erfahrung in der Nutzung von Ticketsystemen (z.B. Jira oder GLPI).
Bereitschaft zum Einsatz vor Ort.
Bereitschaft zur Nacht- /Schicht-/Sonn und Feiertagearbeit (Aufteilung in Früh-, Spät- und Nachtschicht).
Sehr gutes mündliches und schriftliches Ausdrucksvermögen in deutscher Sprache, weitere Sprachen sind ein Plus (mind. gutes B2-Niveau.

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Remote work is a valued norm for us. It doesn’t matter if you work from home, from abroad or in one of our offices. You have the flexibility to adjust your hours to meet personal and team needs.

Interested in working with the latest technologies? From Private 5G Networks to Containerization technologies such as Kubernetes, with us you can actively contribute to the digital future.

Furry noses are always welcome in all our offices and at our team events. We know that our four-legged friends not only help us reduce stress but also strengthen team bonds.

Attending conferences together to network and gain know-how is a must-have. We also support you with getting the right certificates and trainings to further develop and grow with us.

Our team proudly represents over 20 nationalities. We don’t just talk about diversity. We live it. Our regular team events are the icing on the cake, building a perfect balance to our awesome home office culture.

Every move makes a difference. Our dedication extends beyond just financial support. It’s about rolling up our sleeves and actively participating in meaningful initiatives together as a team.