Pros
Wie bei vielen großen Start-ups in Berlin ist HelloFresh eine sehr internationale und vielfältige Organisation (mit Ausnahme des Senior Leadership Teams). Das Büro ist gut gelegen und von anderen interessanten Start-ups umgeben. Wenn man nicht viel Struktur braucht und sich nicht wirklich um Dinge wie „Mission“, „Werte“ und „Zweck“ kümmert, kann man am Arbeitsplatz viel Praktisches lernen und die Möglichkeit haben, im Unternehmen ein wenig aufzusteigen. Sie werden wahrscheinlich auch an der Befragung potenzieller Mitarbeiter beteiligt sein und daraus lernen können. Dort arbeiten immer noch viele kompetente Leute, obwohl der Umsatz in letzter Zeit immens war.
Kontras
HelloFresh war, vor allem nach dem Börsengang, völlig besessen von den Einnahmen, auf Kosten von allem anderen. Leitende Führungskräfte mit einer Mischung aus Unerfahrenheit und Arroganz schufen eine Kultur, die eine große Anzahl langjähriger Angestellter verdrängt hat. Sie alle hatten das Gefühl, ihre Stimme wäre irrelevant, und dass ihre Arbeit nicht wirklich mehr einen Unterschied machen würde. Ich persönlich habe die Firma mit dem Gefühl verlassen, dass es eine schreckliche Vorstellung sei, für das einzustehen, von dem man glaubt, dass es das beste für das Unternehmen ist, und dies dann gegen die Ideen der Führung geht. Es gibt auch eine Obsession in Bezug auf die Einstellung von Mitarbeitern, auch wenn es zahlreiche Fälle gibt, bei denen aufgrund des Mangels an strukturiertem Produktmanagement sehr wenig zu tun ist. Und ausschließlich steigende Mitarbeiterzahlen stehen an zweiter Stelle hinter den Einnahmen. Eine Folge daraus ist ein Büro, das lange Zeit überfüllt war und in dem die Arbeit am Nachmittag aufgrund von Sauerstoffmangel unmöglich wird. Im Sommer wird es buchstäblich zu einer Sauna. Viele Leute haben gesagt, die Personalabteilung sei ineffektiv, aber die Realität ist, dass die „Befehls- sowie Kontrollmentalität“ der leitenden Angestellten nicht viel zulässt. Feedback ist in seiner wahren Form ein Fremdwort, trotz des Anspruchs einer „offenen“ Kultur sowie von Leistungsüberprüfungsprozessen, die nichts weiter als eine Menge Arbeit sind, da sie die Leute immer noch nicht darin schulen, wie man das richtig macht. Wenn die Verantwortlichen in der Tat keine Fans von Feedback sind und es nicht für sich selbst annehmen möchten, dann ist es kein Wunder, dass die Kultur in so einer Größenordnung versagt. Insgesamt besteht das größte Problem von HelloFresh darin, viele Talente einzustellen, die nur an der Spitze stehen, um Einfluss und Entscheidungsbefugnis zu haben. Diese Strategie (oder der darin enthaltene Mangel) hat die Firma sicherlich zum Börsengang geführt (dank einer tadellosen Arbeit in den Bereichen Marketing und Tätigkeiten) sowie zu einem Milliarden-Dollar-Unternehmen gemacht, zeigt jedoch jetzt seine langfristigen Auswirkungen: Talent kommt in einem sehr schnellen Tempo abhanden und mit dem Aktienkurs geht es in derselben Geschwindigkeit bergab.
