Le processus de recrutement chez Teleperformance est une procédure rapide et structurée qui débute généralement par une présélection téléphonique visant à évaluer votre motivation et votre niveau de langue. S'ensuit une phase de tests d'évaluation sur ordinateur, incluant des exercices de dactylographie, de grammaire et des simulations de gestion de la relation client. Si ces tests sont concluants, vous passez un entretien individuel ou collectif avec un recruteur, puis un entretien final avec un opérationnel (superviseur) pour valider votre aptitude technique et votre résistance au stress. L'accent est mis tout au long du parcours sur votre capacité d'écoute, votre empathie et votre aisance communicationnelle, aboutissant souvent à une réponse d'embauche très rapide, parfois dès la fin de la journée.

Long process including a whole mini project (end to end DA project including data prep and cloud work via azure and developing a Power bi dashboard) and followed by a ghosting from the recruiter and the hiring manager