Bewertungen für Indeed als Client Success Specialist

4,0

71 % würden das Unternehmen weiterempfehlen

(3 Bewertungen insgesamt)
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Hisayuki Deko Idekoba

44 % befürworten CEO

42 % positive Geschäftsprognose

Bewertungen nach Jobtitel

3 Bewertungen
5,0
2. Juni 2026
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CEO-Befürwortung
Geschäftsprognose

Pros

They really look after their employees

Kontras

Limited products when I was there

2,0
15. März 2021
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CEO-Befürwortung
Geschäftsprognose

Pros

Tolles Büro, wirklich gute Lage, exzellente Verpflegung, jeder wurde mit einem MacBook ausgestattet. Swag ohne Ende, zu jeder Gelegenheit, etwas sehr verschwenderisch aber nun ja, ist halt auch gutes Marketing. In Coronazeiten absolut vorbildlich, zumindest die Tatsache mit dem Homeoffice. Das Gehalt ist im guten Mittelfeld. Der Bonus leider völlig davon abhängig, ob der Manager einen leiden kann oder nicht. Also besser ohne Bonus rechnen.

Kontras

Großraumbüro mit 40+ Leuten pro Raum, also sehr laut. Ja, wo fange ich an. Die Vorgesetzten sind bis auf einige wenige Ausnahmen eine reine Katastrophe. Absolutes Micromanagement und Top Down Verhalten. Wenn Fehler passieren, ja sowas kommt vor, wir sind Menschen, dann wird man fertig gemacht und gemobbt und das obwohl man diesen Fehler nicht einmal begangen hat. Solches Verhalten habe ich abteilungsübergreifend gesehen. Fingerpointing vom Feinsten. Hier erwarte ich vom Manager das aufzuarbeiten und sich vor seine Leute zu stellen, aber nicht Sündenböcke suchen, auf denen dann alle rumhacken. Es gibt keine Aufstiegsmöglichkeiten, sondern nur Seilschaften, Intrigen und gute Positionierungen, die sich dann auflösen, wenn derjenige sein Ziel erreicht hat. Die Schulungen sind toll, aber auch nur Mittel zum Zweck um die Leute ruhig zu halten. Irgendwann, nachdem sich genug Leute beschwert haben, wurden dann Teamleiter eingesetzt. Diese haben auch in den jeweiligen Abteilungen genau gar nichts getan, ausser sich wichtig gemacht. Von einem Teamleiter erwarte ich nicht zuletzt Mentoring, und ein Vorangehen mit gutem Beispiel. Fehlanzeige. Teilweise Beziehungen zwischen Managern und Teamleitern, denn so ist es einfacher, die Karriereleiter hochzusteigen. Ich frage mich sowieso, in welcher Firma es üblich ist, dass der Vorgesetzte mit seinem Untergebenen etwas anfängt und diesen dazu anstachelt, die anderen Teamkollegen auszuspionieren, aber jeder wie er mag. KPI's sind teilweise sinnlos und könnten überdacht werden, es ist Customer Success und nicht wir erfüllen alle Punkte und der Kunde ist trotzdem unglücklich, weil er etwas ganz anderes braucht.

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Reaktion von Indeed
5y
Liebe ehemalige Kollegin, lieber ehemaliger Kollege, vielen Dank für Dein ausführliches Feedback und die damit verbundene Zeit – wir wissen das sehr zu schätzen! Wir freuen uns über die vielen Punkte, die Du positiv hervor hebst. Dennoch führst Du auch einige negative Aspekte an. Wir finden es schade, dass Du es so wahrgenommen hast und würden gerne darauf eingehen. Wir legen sowohl bei der Einstellung unserer Team Mitglieder als auch bei der Aus- und Weiterbildung unserer Führungskräfte viel Wert auf eine hohe soziale und persönliche Kompetenz. Eine gesunde Arbeitsatmosphäre, in der sich alle Menschen wohl fühlen und wertgeschätzt werden, hat für uns Priorität. Als inklusives Unternehmen ist es uns bei Indeed immens wichtig, transparente Beförderungskriterien zu schaffen und Karrierewege für alle Team Mitglieder zu öffnen. Es gibt bei Indeed Standards und Prozesse, um sicherzustellen, dass Vorgesetzte ihre Teams verantwortungsvoll führen. Dazu zählen auch Guidelines im Hinblick auf Beziehungen zwischen Vorgesetzten und Mitarbeitenden. Unsere Führungskräfte werden darauf geschult, ein respektvolles Miteinander und eine kollegiale Zusammenarbeit zu fördern und auch entsprechend vorzuleben. Wie Du beschreibst ist es so, dass wir regelmäßig Mitarbeiterbefragungen durchführen und wir alle Mitarbeitenden dazu ermutigen, sich daran zu beteiligen. Diese Umfragen sind selbstverständlich anonym. Die Antworten werden vertraulich behandelt und werden ohne die Namen weitergegeben - es sei denn, Du entscheidest Dich, erkennbare Informationen anzugeben. Die gesammelten Ergebnisse und Kommentare werden der Managerin oder dem Manager sowie der Geschäftsleitung zur Verfügung gestellt, wenn es mehrere Antworten innerhalb einer Abteilung gibt. Das lokale HR Team ist für alle Team Mitglieder da, um bei individuellen Anliegen zu helfen. Du hast zudem die Möglichkeit unser globales Employer Branding Team zu kontaktieren, falls Du Deiner Bewertung hier noch etwas hinzufügen möchtest - bitte wende Dich dafür an inside@indeed.com. Wir wären dankbar, wenn wir wieder von Dir hören würden. Bis dahin wünschen wir Dir alles Gute. Viele Grüße Carolin Himken

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