Es war schön, solange es dauerte, bis ich entlassen wurde... - Customer Service Agent bei Plusnet: Mitarbeiterbewertung

1,0
17. Dez. 2025
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CEO-Befürwortung
Geschäftsprognose

Pros

Ein sehr hilfsbereites Team; selbst in stressigen Zeiten hatte ich eine Vorgesetzte, die sich um mich kümmerte. Meine Leistungen wurden durch monatliche und vierteljährliche Auszeichnungen honoriert.

Kontras

Als ich von Stress sprach, meinte ich wirklich enormen Stress. Als neurodiverse Person fühlte ich mich nicht ausreichend unterstützt. Ich machte mehrmals Verbesserungsvorschläge, die jedoch nie berücksichtigt wurden. Die Organisation war mangelhaft, und es gab ständig Konflikte zwischen den verschiedenen Abteilungen. Einige Abteilungen wurden bevorzugt behandelt. Die letzten Monate und die Zeit nach der Entlassung waren furchtbar. Alles brach sofort zusammen. Die Ankündigung der Gebäudeschließung kam völlig unerwartet, aber es überraschte mich nicht, dass man sich aufgrund der ständigen Lecks, die meiner Meinung nach letztendlich zur Schließung führten, weigerte, das Gebäude neu einzurichten oder umzuziehen. Nachdem ich gekündigt hatte, wurde ich bezüglich des Auszahlungstermins meiner Abfindung angelogen. Die Auszahlung verzögerte sich aufgrund inkompetenter Mitarbeiter der Personalabteilung von BT. Nach unzähligen Anrufen bei der Personalabteilung erhielt ich meine Abfindung schließlich. Aufgrund dieser schrecklichen Umstände hatte ich das Gefühl, der Geist von Plusnet/BT würde mich ständig verfolgen. Das war die reinste Folter und hat mir so viel Stress bereitet, dass ich mich bei der Personalabteilung beschwert habe. Es dauerte über einen Monat, bis sie nach meiner Nachfrage endlich angemessen reagierten, und die Antwort lautete schließlich: „Wir haben Sie pünktlich bezahlt“, was eine glatte Lüge ist. Anstatt also meine Zeit erneut zu verschwenden, möchte ich alle Mitarbeiter von Plusnet oder anderen Marken der BT-Gruppe warnen. Die letzten Monate und die Zeit nach meinem Job haben meine Erfahrung mit dem schrecklichen BT, das sich trotz meiner guten Leistungen nicht um mich gekümmert hat, wirklich getrübt.

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5,0
5. März 2025
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CEO-Befürwortung
Geschäftsprognose

Pros

good 401k and work life balance

Kontras

Salary is on lower side

5,0
1. Nov. 2023
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CEO-Befürwortung
Geschäftsprognose

Pros

great company, very happy here

Kontras

few office building s and not flexible

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