Decent pay, good benefits, terrible management - Mitarbeiter (anonym) bei Datasite: Mitarbeiterbewertung

4,0
26. Feb. 2024
Mitarbeiter (anonym)
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CEO-Befürwortung
Geschäftsprognose

Pros

- I love my team and manager - There is always work to do, so you are rarely ever bored - The benefits are the best I've ever had. You get all your PTO up front, so you don't have to wait to accrue it.

Kontras

- Everyone from middle-management and up is only looking out for #1, and upper management has a very "set in our ways" mentality. - A few months after our bonuses were cut in half and our salary raises weren't what we had been expecting, our Chief Revenue Officer spent 20 minutes of our company-wide meeting bragging about the multi-million dollar golf-tournaments he'd been in that year and name-dropping celebrities. - Communication between teams is absolutely terrible. The left hand doesn't know what the right hand is doing, - Very few people, including managers, seem to have the ability to critically think. Almost every time I've asked "why" or "what research did you do before deciding on this 'need'", I get a blank stare.

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5,0
21. Jan. 2026
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CEO-Befürwortung
Geschäftsprognose

Pros

I like the people here and the office is nice.

Kontras

No wellness stipend is offered.

2,0
1. Juni 2026
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CEO-Befürwortung
Geschäftsprognose

Pros

Die Kollegen sind super. Die Schulungen sind gut. Die Kunden sind in der Regel unkompliziert.

Kontras

Zusammenfassung: Als Produktservice-Mitarbeiter (PSS) betreuen Sie verschiedene Produkte, mit denen Sie oft nur selten arbeiten. Es ist schwierig, Experte für so viele Produkte und Funktionen zu sein. Funktionen werden häufig geändert und aktualisiert, was sowohl für Kunden Vor- als auch Nachteile hat, die Arbeit für den PSS aber deutlich erschwert. Sie bearbeiten hochsensible Informationen (z. B. im Bereich Fusionen und Übernahmen) und sollen gleichzeitig mehrere Kunden betreuen – ein hohes Risiko. Weitere Nachteile: – Nach der Einführung eines KI-Systems wurden mehrere gute Mitarbeiter entlassen, und die Arbeitsbelastung der verbleibenden Belegschaft wurde erhöht. – Die Arbeitsweisen ändern sich häufig. – Die Wissensdatenbank ist oft veraltet. – Es gibt fast immer einen Bearbeitungsrückstand, aber die Kundenaufträge können „dringend“ sein, was bei einigen Kunden zu Unmut über die Wartezeiten führt.

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