I knew 6 months in I'd made a mistake - Director bei Datasite: Mitarbeiterbewertung

1,0
26. Dez. 2017
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CEO-Befürwortung
Geschäftsprognose

Pros

I worked for/with a pair of IT VP's that I respected, and who respected me. Soon after I left, both VP's in IT left the company. SO GLAD I got out when I did.

Kontras

I'd been lucky enough to work for companies with an awesome culture. I didn't even think to assess Merrill's culture when I joined as an IT Director. My bad. The culture was very tribal, with a clear lack of communication at the Sr leadership level, and very often a complete lack of respect. Rather than work with IT, the business created a shadow-IT organization and worked to undermine formal IT. I knew 6 months in that I needed to get out, but it took me 18 months to make the transition. I learned my lesson and found a GOOD company with a GOOD culture, or at least one that better matched my values. While there are some who are very happy at Merrill, I'd recommend against an IT career there unless they've cleaned shop in the business area. (very doubtful)

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5,0
21. Jan. 2026
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CEO-Befürwortung
Geschäftsprognose

Pros

I like the people here and the office is nice.

Kontras

No wellness stipend is offered.

2,0
1. Juni 2026
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CEO-Befürwortung
Geschäftsprognose

Pros

Die Kollegen sind super. Die Schulungen sind gut. Die Kunden sind in der Regel unkompliziert.

Kontras

Zusammenfassung: Als Produktservice-Mitarbeiter (PSS) betreuen Sie verschiedene Produkte, mit denen Sie oft nur selten arbeiten. Es ist schwierig, Experte für so viele Produkte und Funktionen zu sein. Funktionen werden häufig geändert und aktualisiert, was sowohl für Kunden Vor- als auch Nachteile hat, die Arbeit für den PSS aber deutlich erschwert. Sie bearbeiten hochsensible Informationen (z. B. im Bereich Fusionen und Übernahmen) und sollen gleichzeitig mehrere Kunden betreuen – ein hohes Risiko. Weitere Nachteile: – Nach der Einführung eines KI-Systems wurden mehrere gute Mitarbeiter entlassen, und die Arbeitsbelastung der verbleibenden Belegschaft wurde erhöht. – Die Arbeitsweisen ändern sich häufig. – Die Wissensdatenbank ist oft veraltet. – Es gibt fast immer einen Bearbeitungsrückstand, aber die Kundenaufträge können „dringend“ sein, was bei einigen Kunden zu Unmut über die Wartezeiten führt.

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