IT Product Operations Professional (m/w/d)

Die RSU steht für hoch spezialisierte digitale Lösungen. Damit unterstützen wir Banken und Asset Manager bei ihrem Risiko- und Datenmanagement: Unsere Softwareprodukte geben Entscheidungssicherheit unter komplexen Bedingungen. Über 100 anspruchsvolle Kunden im In- und Ausland zählen auf unsere Expertise. Wir haben Freude an herausfordernden Fragestellungen und lösen sie als echtes Team, in dem jede Stimme zählt.

Für unser Team Central Product Operations suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen IT Product Operations Professional (m/w/d).

Deine Aufgaben

• Du unterstützt beim Onboarding von Neukunden.
• Du analysierst und behebst Probleme sowie Störungen im 2nd- und 3rd-Level-Support.
• Du planst, steuerst und koordinierst den Betrieb unseres Rechenzentrums.
• Du übernimmst die Koordination und Durchführung von Softwarerollouts.
• Du überwachst laufende Vorgänge und Prozesse (IT-Monitoring) in unseren Systemumgebungen, um einen reibungslosen Betrieb sicherzustellen.
• Du entwickelst und optimierst die Prozesse im IT-Betrieb weiter.
• Du pflegst unsere Systemdokumentationen und Betriebshandbücher.
• Du wirkst bei externen Prüfungen durch Revisionen, Wirtschaftsprüfer und Provider mit.

Dein Profil

• Du hast eine Ausbildung als Fachinformatiker*in oder eine vergleichbare Qualifikation, alternativ ein Bachelor- oder Masterstudium z. B. der Informatik, Wirtschaftswissenschaften oder Physik.
• Alternativ bringst Du mindestens drei Jahre Berufserfahrung im Betrieb von Software- und IT-Applikationen mit.
• Du verfügst über ein breit angelegtes IT-Verständnis und gehst analytisch vor.
• Idealerweise hast Du Kenntnisse in IT-Operations sowie ITIL-Prozessen und -Tools.
• Du handelst und denkst kundenorientiert.
• Du bringst aktiv Verbesserungsvorschläge für den Support-Alltag ein.
• Du arbeitest gerne im Team.
• Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.

Freue Dich auf abwechslungsreiche Aufgaben, die Du selbstständig in Teams von hochqualifizierten Kolleg*innen bearbeiten und gestalten kannst. Wir bieten Dir nicht nur eine faire, marktgerechte Vergütung mit attraktiven Zusatzleistungen bei einem der „Besten Arbeitgeber Bayerns“ (zertifiziert als Great Place to Work, als Top Company kununu und als gerecht entlohnendes Unternehmen – Siegel Fair Compensation), sondern auch ein kollegiales Arbeitsumfeld mit flexiblen und familienfreundlichen Arbeitsbedingungen. Dich erwartet ein innovatives, zukunftsorientiertes Unternehmen mit Sitz im Herzen Münchens.

Interessant für Dich? Dann bewirb Dich bitte über unser Formular und füge einen aktuellen Lebenslauf bei. Wir freuen uns darauf, von Dir zu hören!