Für unseren Kunden, ein dynamisches Mittelstandsunternehmen im Bereich Industrie, suchen wir ab sofort eine Teamleitung Customer Service DACH (w/m/d) im Münchner Norden.

Aufgaben

Führung eines Teams von 4 Mitarbeitenden in der Kunden- und Außendienstbetreuung sowie der Auftragsabwicklung
Vorantreibung von Effizienzsteigerungen, indem Sie bestehende Tools, Verfahren und Prozesse optimal nutzen und weiterentwickeln
Enge interdisziplinäre Zusammenarbeit mit den Bereichen Vertrieb, Marketing, Service, Einkauf, Planung, Produktion, Versand und Buchhaltung
Unterstützung der Vertriebskollegen bei der konzeptionellen Planung und Ausarbeitung bei vertrieblichen Projekten
Managen bestehender Projekte und ebenso Ideengeber für neue Themen

Qualifikation

Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung in der Industrie oder im Außenhandel oder ein vergleichbares abgeschlossenes Studium
Mindestens 5 Jahre Erfahrung im Bereich Customer Service
(Erste) Erfahrung in der Personalführung oder Spaß daran, sich in eine Führungsrolle zu entwickeln
Entscheidungsstärke und Überzeugungskraft sowie ausgeprägte soziale Kompetenz
Hervorragende Kommunikationsfähigkeit, die Mitarbeiter begeistert und motiviert
Konstruktive Feedbackkultur
Kunden- und Serviceorientierte Arbeitsweise
Versierter Umgang mit ERP Systemen (bevorzugt ProAlpha)
Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Benefits

Flexible Arbeitszeiten
Individueller Einarbeitungsplan, jährliche Entwicklungsgespräche und Projekte
Viel Freiraum, um mit dem Vertrieb und technischen Service die Kunden zu betreuen und die Auftragsabwicklung zukunftsfähig zu gestalten
30 Tage Urlaub
Urlaubs- und Weihnachtsgeld
Betriebliche Altersversorge, vermögenswirksame Leistungen
Corporate Benefits

Wir haben Ihr Interesse geweckt? Dann bewerben Sie sich jetzt! Für Rückfragen oder weitere Details stehen wir Ihnen auch gerne unter der 089 125 015 553 zur Verfügung

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