Ihre Aufgaben
1st- und 2nd-Level Support für alle Anwender (persönlich, telefonisch, per E-Mail und Ticketsystem)
Bearbeitung und Dokumentation von Supportanfragen über den User-Helpdesk
Aufnahme, Analyse und Behebung technischer Probleme und IT-Störungen im Bereich Hard-/Software
Erstellen von Dokumentationen und Prozesshandbüchern
Einkauf von IT-Hard und Software
Unterstützung im IT-Lager bei der Inventarisierung von neuen Komponenten.
Onboarding und Offboarding von Mitarbeitern
Einrichtung neuer Arbeitsplätze, Benutzerprofile und Systeme
Ihr Profil
Erfolgreich abgeschlossene IT-Ausbildung oder IT-Studium
Erste Erfahrungen im User-Support sowie in der Steuerung / Dokumentation von Anfragen über ein Ticketsystem
Kommunikationsstärke und sicheres auftreten
Selbständige, Strukturierte und ergebnisorientierte Arbeitsweise
Hohe Affinität für digitale Trend und technische Herausforderung
Sehr gute Englisch-und Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (B2)
Serviceorientierung und Belastbarkeit
IT-Kenntnisse in den Bereichen MacOS, iPads/iPhones und Windows-Betriebssystemen
Du bist zuverlässig und magst die Arbeit im Team
Kenntnisse im bereich Microsoft Office 365, Teams, SharePoint
Warum wir?
Einen sicheren und modernen Arbeitsplatz
Flexible Arbeitszeiten (Work Life Balance)
25 Tage Urlaub
Home-Office Möglichkeiten nach Absprache
Kleines und dynamisches Team mit hoher Kommunikation
Attraktive Verdienstmöglichkeiten
Schulungen, Training inkl. Zertifizierungen
Kostenlosen Snacks und Getränke
Firmen Events
Über uns
Wir sind ein dynamisches und schnell wachsendes IT-Unternehmen, das sich auf Device-Management-Lösungen und individuelle IT-Lösungen spezialisiert hat. Unser Team von erfahrenen IT-Experten arbeitet eng mit unseren Kunden zusammen, um innovative und maßgeschneiderte Dienstleistungen zu entwickeln.
Wir glauben an flache Hierarchien und geben jedem Mitarbeiter den Freiraum, sich im Unternehmen einzubringen und maßgebliche Entscheidungen zu treffen. Wir bieten unseren Mitarbeitern anfänglich viel Verantwortung und fördern ihre persönliche und berufliche Entwicklung.
Wenn Sie Teil eines dynamischen und wachsenden Unternehmens sein möchten, das innovative Lösungen für seine Kunden entwickelt und seinen Mitarbeitern viel Raum für persönliches und berufliches Wachstum bietet, dann bewerben Sie sich noch heute bei uns.