Fragen im Bewerbungsgespräch: Customer service executive |

Fragen im Vorstellungsgespräch: Customer service executive


Fragen aus Vorstellungsgesprächen für customer service executive, von Bewerbern geteilt

Top Vorstellungsgespräch-Fragen

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If a customer calls you and starts to be rude with you, how you react? what do you answer?

2 Antworten

In any case always be kind, don't freak out and try to make the customer change idea about the company, may be giving him a little refund.

I will keep my self control and I will try to make the customer to understand that everything have a solution

Which are your strengths and your weakness?

1 Antwort

How would you handle a situation when a guess arrives at a hotel with a pre-paid reservation only to discover that there is no room for him/her?

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Tell me about an experience with an angry customer. (In details)...pretty much describe how you handled it and how you made customer happy again.

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-They give you a complaint email of a guest and you are supposed to write an answer. They evaluate your answer.

1 Antwort

Da ich eine Stelle in Teilzeit suchte und die Stelle eigentlich in Vollzeit ausgeschrieben war, wurde ich gefragt, ob ich sie auch in Vollzeit ausüben könnte und was dem entgegen steht.

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Allgemeine Fragen...was man bis jetzt gemacht hat...warum man sich hier bewirbt, wie man mit stressigen Kunden umgeht....

1 Antwort

How would you react if a customer started shouting at you during a call?

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They asked about teamwork, if i had experience with client service, why did i choose this job/company.

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