Fragen in Vorstellungsgesprächen bei Shell Energy Retail für Customer Service Representative | Glassdoor.de

Fragen in Vorstellungsgesprächen bei Shell Energy Retail für Customer Service Representative

Vorstellungsgespräche bei Shell Energy Retail

4 Bewertungen von Vorstellungsgesprächen

Erfahrung

Erfahrung
25%
0%
75%

Einladung zum Vorstellungsgespräch

Einladung zum Vorstellungsgespräch
75%
25%

Schwierigkeit

3,2
Durchschnittl.

Schwierigkeit

Schwer
Durchschnittl.
Leicht

 

Customer Service Representative-Vorstellungsgespräch

Anonymer Bewerber im Vorstellungsgespräch in Coventry, England (Vereinigtes Königreich)
Kein Angebot
Negative Erfahrung
Schweres Gespräch

Bewerbung

Ich habe mich online beworben. Der Vorgang dauerte 2 Wochen. Vorstellungsgespräch absolviert im März 2019 bei Shell Energy Retail (Coventry, England (Vereinigtes Königreich)).

Vorstellungsgespräch

Bizarre, I felt the activities we did were totally unnecessary and I felt the assessors were pitting the candidates against one another during one of the group activities, the most effective activity was the role play as that is related to the role itself, every thing else was just unnecessary and a waste of time

Fragen im Vorstellungsgespräch

  • How have you dealt with an angry customer ?   1 Antwort

Andere Bewertungen von Vorstellungsgesprächen für Shell Energy Retail

  1.  

    Customer Service Representative-Vorstellungsgespräch

    Anonymer Bewerber im Vorstellungsgespräch in Coventry, England (Vereinigtes Königreich)
    Kein Angebot
    Negative Erfahrung
    Durchschnittl. Gespräch

    Bewerbung

    Ich habe mich online beworben. Der Vorgang dauerte 2 Tage. Vorstellungsgespräch absolviert bei Shell Energy Retail (Coventry, England (Vereinigtes Königreich)).

    Vorstellungsgespräch

    Had been giving the wrong itenary of what to expect on assessment. The structure was completely different to the information i had been provided with. Confusing role play the information provided didn't help and was expected to have knowledge of a smart meter. Overall i found it disorganised no tour given of the workplace. Was told via email i didn't get the job no feedback given.


  2.  

    Customer Service Representative-Vorstellungsgespräch

    Anonymer Bewerber im Vorstellungsgespräch in Coventry, England (Vereinigtes Königreich)
    Kein Angebot
    Negative Erfahrung
    Durchschnittl. Gespräch

    Bewerbung

    Ich habe mich online beworben. Vorstellungsgespräch absolviert im Oktober 2018 bei Shell Energy Retail (Coventry, England (Vereinigtes Königreich)).

    Vorstellungsgespräch

    *Don’t bother applying if you stutter a little bit or naturally talk fast*
    The interview was 3hrs long as described. Started off with an icebreaker then a verbal and numerical test followed by a 10 minutes break.
    We were then split into groups to do a survival task.
    Then we had individual 1-2-1 interviews (competency based questions)
    Lastly there was a role play on an inbound customer call

    Fragen im Vorstellungsgespräch

    • Describe a time where you had to solve a problem as a team.
      Describe a time when you provided a solution to a customer complaint.   Frage beantworten

    Antwort von Shell Energy Retail

    7. Nov. 2018 – Head of Talent

    Thank you for taking the time to attend an assessment centre with us and for sharing your feedback. I'm sorry to read your opening comment. We're signatories of the Recruitment and Employment Confederation's 'Good Recruitment Charter', signifying our commitment to industry best practice, so your experience unfortunately doesn't reflect the environment we strive to foster throughout the recruitment process. I'd like to hear more about your experience. If you would be happy to have a conversation, please email careers@first-utility.com and a member of my Team will pass on your details for me so that we can arrange a convenient time to talk. Thanks once again for your feedback.

  3.  

    Customer Service Representative-Vorstellungsgespräch

    Anonymer Mitarbeiter in Warwick, West Midlands, England (Vereinigtes Königreich)
    Angebot angenommen
    Positive Erfahrung
    Durchschnittl. Gespräch

    Bewerbung

    Ich habe mich über eine Vermittlungsagentur beworben. Vorstellungsgespräch absolviert im Juni 2014 bei Shell Energy Retail (Warwick, West Midlands, England (Vereinigtes Königreich)).

    Vorstellungsgespräch

    1-2-1 interview competency based then group assessment about a yacht sinking and what things you will need to keep hold off finally a English and maths test pretty basic 9 off us in total split up into groups

    Fragen im Vorstellungsgespräch

    • How many times in the last few years have you requested your manager to take on a query   Frage beantworten

    Verhandlungsdetails

    No negotiation


Verpassen Sie nicht Ihren Traumjob
Laden Sie Ihren Lebenslauf hoch, um sich schnell und einfach für Jobs zu bewerben. Bewerben leicht gemacht!