Fragen in Vorstellungsgesprächen bei Queen Mary, University of London für IT Help Desk Analyst | Glassdoor.de

Fragen in Vorstellungsgesprächen bei Queen Mary, University of London für IT Help Desk Analyst

Vorstellungsgespräche bei Queen Mary, University of London

1 Bewertung Vorstellungsgespräch

Erfahrung

Erfahrung
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Einladung zum Vorstellungsgespräch

Einladung zum Vorstellungsgespräch
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Schwierigkeit

3,0
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Schwierigkeit

Schwer
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Leicht

 

IT Help Desk Analyst-Vorstellungsgespräch

Anonymer Bewerber im Vorstellungsgespräch in Mile End, England (Vereinigtes Königreich)
Kein Angebot
Negative Erfahrung
Durchschnittl. Gespräch

Bewerbung

Ich habe mich online beworben. Der Vorgang dauerte eine Woche. Vorstellungsgespräch absolviert im September 2019 bei Queen Mary, University of London (Mile End, England (Vereinigtes Königreich)).

Vorstellungsgespräch

First written short text about general troubleshooting,excel, ideal ticket answer given a scenario. Then move to a panel interview with 3 individuals who asks you 3 sets of questions each about customer service expectations,troubleshooting and IT helpdesk role understanding.

Fragen im Vorstellungsgespräch

  • Q.1 ) most difficult troubleshooting you would have to do, how to check a customer's ticket about website being down and inaccessible. What is your favourite programming language, what is your knowledge on sql server Database etc?   Frage beantworten
  • Q.2 ) Given a scenario, where a customer walks to the front desk , answer the phone call and your line manager asks you to do a certain task, how would you deal with it?   Frage beantworten
  • Q.3 ) If you had information on a certain procedures or task, how would you share it with colleagues and team members?   Frage beantworten
  • Q.4 ) how to clear cache in Internet Explorer? Multiple answers tick question?   Frage beantworten
  • Q.5 ) what do you type before starting a formula in Excel? Multiple answers tick question?   Frage beantworten
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