Fragen in Vorstellungsgesprächen bei ANZ Bank für Customer Service Representative | Glassdoor.de

Fragen in Vorstellungsgesprächen bei ANZ Bank für Customer Service Representative

Vorstellungsgespräche bei ANZ Bank

9 Bewertungen von Vorstellungsgesprächen

Erfahrung

Erfahrung
34%
44%
22%

Einladung zum Vorstellungsgespräch

Einladung zum Vorstellungsgespräch
88%
12%

Schwierigkeit

2,9
Durchschnittl.

Schwierigkeit

Schwer
Durchschnittl.
Leicht

 

Customer Service Representative-Vorstellungsgespräch

Anonymer Mitarbeiter in Brisbane (Australien)
Angebot angenommen
Neutrale Erfahrung
Leichtes Gespräch

Bewerbung

Ich habe mich online beworben. Vorstellungsgespräch absolviert im Juli 2015 bei ANZ Bank (Brisbane (Australien)).

Vorstellungsgespräch

The Interview was done through a Recruitment Agency. It tests basic numerical skills and comprehension skills. There were general behavioural interview questions. The hiring process was very short and straight-forward.

Fragen im Vorstellungsgespräch

Andere Bewertungen von Vorstellungsgesprächen für ANZ Bank

  1. Hilfreich (1)  

    Customer Service Representative-Vorstellungsgespräch

    Anonymer Bewerber im Vorstellungsgespräch in Sydney (Australien)
    Angebot abgelehnt
    Neutrale Erfahrung
    Leichtes Gespräch

    Bewerbung

    Ich habe mich online beworben. Vorstellungsgespräch absolviert im August 2017 bei ANZ Bank (Sydney (Australien)).

    Vorstellungsgespräch

    Online application followed by invitation to do online test. Consisted of approximately 27 questions to do in about 30 mins. Multiple choice with three options, based on hypothetical situations whilst working as a teller with customers.

    Fragen im Vorstellungsgespräch


  2.  

    Customer Service Representative-Vorstellungsgespräch

    Anonymer Bewerber im Vorstellungsgespräch
    Kein Angebot
    Negative Erfahrung
    Schweres Gespräch

    Bewerbung

    Der Vorgang dauerte mehr als 1 Woche. Vorstellungsgespräch absolviert bei ANZ Bank.

    Vorstellungsgespräch

    Had a phone interview which went well. Was then sent an online test which was very difficult. Didn't even get a chance to have a face to face interview because they based my skills from the online test so did not allow me to progress further even though I have a lot of call centre/customer service experience. It's pretty unfair they base their applicants from an online test. Could imagine how many good applicants they have turned down based on that.

    Fragen im Vorstellungsgespräch

  3.  

    Customer Service Representative-Vorstellungsgespräch

    Anonymer Mitarbeiter in Melbourne (Australien)
    Angebot angenommen
    Negative Erfahrung
    Leichtes Gespräch

    Bewerbung

    Ich habe mich online beworben. Der Vorgang dauerte 1 Tag. Vorstellungsgespräch absolviert im Februar 2015 bei ANZ Bank (Melbourne (Australien)).

    Vorstellungsgespräch

    Group interview and then we broke off into smaller groups to discuss what we would do if certain problems popped up with our customers. This process was really good to talk to others with different experiences and skills. We would then speak with the training officers one on one about what we had learned and again what we would do in certain circumstances and they would offer great feedback and advice.

    Fragen im Vorstellungsgespräch

    • If a customer called saying that they were overseas and they have just had their Visa Card stolen, how can you help them with ordering a new card, how to access funds in the meanwhile, have there been any unauthorised transactions.   1 Antwort

    Antwort von ANZ Bank

    13. März 2019 – ANZ

    Thank you for your feedback! It's great to know you enjoyed and appreciated the interview process. We note however that you have rated the interview as a negative experience overall - if you'd like... Mehr


  4.  

    Customer Service Representative-Vorstellungsgespräch

    Anonymer Bewerber im Vorstellungsgespräch in Melbourne (Australien)
    Kein Angebot
    Positive Erfahrung
    Leichtes Gespräch

    Bewerbung

    Ich habe mich über eine Vermittlungsagentur beworben. Vorstellungsgespräch absolviert im Juni 2019 bei ANZ Bank (Melbourne (Australien)).

    Vorstellungsgespräch

    There was a group interview where we have to Introduce our neighbour,and one on one., they asked general questions in one on one like availability, planned leaves etc anf there was a tour to the company

    Fragen im Vorstellungsgespräch


  5. Hilfreich (1)  

    Customer Service Representative-Vorstellungsgespräch

    Anonymer Bewerber im Vorstellungsgespräch in Melbourne (Australien)
    Kein Angebot
    Neutrale Erfahrung
    Schweres Gespräch

    Bewerbung

    Ich habe mich online beworben. Der Vorgang dauerte 2 Wochen. Vorstellungsgespräch absolviert im Juli 2018 bei ANZ Bank (Melbourne (Australien)).

    Vorstellungsgespräch

    Online application, after answering a couple basic interview questions e.g. why do you want to work for us and filling in your details, you get sent an email inviting you to complete some online assessments testing your numerical/language/etc abilities. Invited for video interview after that

    Fragen im Vorstellungsgespräch

    • How would you handle having to do multiple tasks at the same time?   Frage beantworten

  6.  

    Customer Service Representative-Vorstellungsgespräch

    Anonymer Mitarbeiter
    Angebot angenommen
    Positive Erfahrung
    Durchschnittl. Gespräch

    Bewerbung

    Ich habe mich online beworben. Der Vorgang dauerte eine Woche. Vorstellungsgespräch absolviert im März 2018 bei ANZ Bank.

    Vorstellungsgespräch

    The application process is more complicated than i expected. I applied this job from ANZ website. The process is :
    1. Phone interview ( took about half hour)
    2. After phone interview, hey informed me to complete a online test. ( including Verbal and Numerical question)
    3. Receive a interview invitation one week later

    Fragen im Vorstellungsgespräch

    • Describe a time you provide exceptional customer services experience   Frage beantworten

  7.  

    Customer Service Representative-Vorstellungsgespräch

    Anonymer Bewerber im Vorstellungsgespräch in Sydney (Australien)
    Kein Angebot
    Neutrale Erfahrung

    Bewerbung

    Ich habe mich online beworben. Der Vorgang dauerte 2 Wochen. Vorstellungsgespräch absolviert im April 2018 bei ANZ Bank (Sydney (Australien)).

    Vorstellungsgespräch

    I applied online through the ANZ career sites. Got a phone call from HR in around 2 weeks. I applied for several different roles in ANZ at the same time so I wasn't sure the call was for that specific role.

    Fragen im Vorstellungsgespräch

  8.  

    Customer Service Representative-Vorstellungsgespräch

    Anonymer Mitarbeiter in Melbourne (Australien)
    Angebot angenommen
    Positive Erfahrung
    Durchschnittl. Gespräch

    Bewerbung

    Ich habe mich online beworben. Der Vorgang dauerte 5 Wochen. Vorstellungsgespräch absolviert im März 2017 bei ANZ Bank (Melbourne (Australien)).

    Vorstellungsgespräch

    I have applied the interview online and passed the online assessment program. 2 weeks later I was called by an HR of ANZ and she arranged an interview for me with the manager of the customer service department. The manager offered me the job on the spot.

    Fragen im Vorstellungsgespräch

    • Describe yourself.
      What is the value of ANZ?
      Why do you apply for the job?   Frage beantworten

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