Fragen in Vorstellungsgesprächen bei ANZ Bank für Customer Service Consultant | Glassdoor.de

Fragen in Vorstellungsgesprächen bei ANZ Bank für Customer Service Consultant

Vorstellungsgespräche bei ANZ Bank

6 Bewertungen von Vorstellungsgesprächen

Erfahrung

Erfahrung
83%
0%
17%

Einladung zum Vorstellungsgespräch

Einladung zum Vorstellungsgespräch
60%
40%

Schwierigkeit

2,2
Durchschnittl.

Schwierigkeit

Schwer
Durchschnittl.
Leicht

Hilfreich (5)  

Customer Service Consultant-Vorstellungsgespräch

Anonymer Mitarbeiter in Melbourne (Australien)
Angebot angenommen
Positive Erfahrung
Leichtes Gespräch

Bewerbung

Ich habe mich online beworben. Der Vorgang dauerte 3 Wochen. Vorstellungsgespräch absolviert im April 2013 bei ANZ Bank (Melbourne (Australien)).

Vorstellungsgespräch

I applied online, then they sent me a link to complete an online test with typical call centre situational questions. I received a phone call after 2 or 3 weeks and completed a phone interview. I was asked to attend a behavioural interview during the call. The interview was very easy. Interviewers were senior team leaders in the call centre, and the questions were typical behavioural questions that I had prepared for. I was asked to provide ID and work permission at the end of the interview. And one of the team leaders chatted with me for a while. very friendly.

Fragen im Vorstellungsgespräch

  • Have you ever worked with targets before? And did you achieve them?   Frage beantworten

Verhandlungsdetails

Non-negotiable salary but you get to pick your roster and it's a fixed roster so you know when you'll be working which is rare considering it's a call centre.

Andere Bewertungen von Vorstellungsgesprächen für ANZ Bank

  1. Hilfreich (1)  

    Customer Service Consultant-Vorstellungsgespräch

    Anonymer Mitarbeiter in Melbourne (Australien)
    Angebot angenommen
    Positive Erfahrung
    Leichtes Gespräch

    Bewerbung

    Ich habe mich über eine Vermittlungsagentur beworben. Vorstellungsgespräch absolviert im Juli 2012 bei ANZ Bank (Melbourne (Australien)).

    Vorstellungsgespräch

    Interesting, simple and easy to answer, nothing too out of the extraordinary, common questions, there was an group activity and an one on one interview. Two representatives were from ANZ and one from Recruitment agency.

    Fragen im Vorstellungsgespräch


  2.  

    Customer Service Consultant-Vorstellungsgespräch

    Anonymer Bewerber im Vorstellungsgespräch
    Kein Angebot
    Negative Erfahrung
    Schweres Gespräch

    Bewerbung

    Der Vorgang dauerte mehr als 3 Wochen. Vorstellungsgespräch absolviert im Juni 2016 bei ANZ Bank.

    Vorstellungsgespräch

    First I applied online and then completed the online testing. I had a phone interview about a week later. Then one week after that I had a face to face interview with two people. One of them made me feel nervous and he wasn't friendly or approachable. I didn't get the job but I was withdrawing my application also.

    Fragen im Vorstellungsgespräch

    • Well me about Kpi's and explain to me step by step how you go about Kpi's   Frage beantworten
    • Would I mind ringing people when it's quiet. Similar to telemarketing   Frage beantworten
  3. Hilfreich (2)  

    Customer Service Consultant-Vorstellungsgespräch

    Anonymer Mitarbeiter in Melbourne (Australien)
    Angebot angenommen
    Positive Erfahrung
    Leichtes Gespräch

    Bewerbung

    Ich habe mich über eine Vermittlungsagentur beworben. Vorstellungsgespräch absolviert im Juli 2018 bei ANZ Bank (Melbourne (Australien)).

    Vorstellungsgespräch

    Easy done through a hiring company. Phone interview, group interview and one one one behavioural interview. It took about 2 weeks from first initial phone call with recruiter to interview and offer from ANZ. Very easy process.

    Fragen im Vorstellungsgespräch

    • Name one time you helped a client (STAR method)   1 Antwort

  4. Hilfreich (1)  

    Customer Service Consultant-Vorstellungsgespräch

    Anonymer Mitarbeiter in Tauranga, Bay of Plenty (Neuseeland)
    Angebot angenommen
    Positive Erfahrung
    Durchschnittl. Gespräch

    Bewerbung

    Ich habe mich online beworben. Vorstellungsgespräch absolviert im Oktober 2016 bei ANZ Bank (Tauranga, Bay of Plenty (Neuseeland)).

    Vorstellungsgespräch

    I applied for the casual position online in late September. A week and a half later, I received an online assessment to complete. One week later I received a phone call to attend an interview in a weeks time. The interview was formal and the two interviewers made me comfortable by introducing themselves first, explaining in more depth about the position before asking me standard questions before moving onto the behavioral/competency based questions. It was a very pleasant experience.

    Fragen im Vorstellungsgespräch

    • Tell a time when you had multiple tasks due and how did you manage the tasks?
      What do you enjoy the most about customer service roles? What do you least enjoy about it?
      Tell us about yourself?
      Where do you see yourself in 2-5 years' time?   Frage beantworten

  5.  

    Customer Service Consultant-Vorstellungsgespräch

    Anonymer Mitarbeiter in Melbourne (Australien)
    Angebot angenommen
    Positive Erfahrung
    Leichtes Gespräch

    Bewerbung

    Ich habe mich über eine Vermittlungsagentur beworben. Vorstellungsgespräch absolviert im Januar 2017 bei ANZ Bank (Melbourne (Australien)).

    Vorstellungsgespräch

    Group interview with a recruiter, line manager and department manager. Fairly relaxed, people mostly from customer service backgrounds or recent/soon to be uni grads. Briefly introduce self in front of group and why we are good for the position. Taken on tour of the office before one on one behavioural interview (very standard questions, not taken very strictly).

    Fragen im Vorstellungsgespräch

    • Tell us about a time when you learned a new program or system, how would you go about teaching this to somebody else   1 Antwort

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