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Discover Herriman, UT (Vereinigte Staaten von Amerika)

Bewertungen für Discover Herriman, UT (Vereinigte Staaten von Amerika)

  • „Customer Service, Discover "It"”

    StarStarStarStarStar
    • Work-Life-Balance
    • Kultur & Werte
    • Karrieremöglichkeiten
    • Vergütung & Zusatzleistungen
    • Führungsebene
    Ehem. Mitarbeiter - Anonymer Mitarbeiter in Herriman, UT (Vereinigte Staaten von Amerika)
    Ehem. Mitarbeiter - Anonymer Mitarbeiter in Herriman, UT (Vereinigte Staaten von Amerika)
    Empfiehlt
    Positive Prognose

    Ich habe in Vollzeit bei Discover gearbeitet (Weniger als ein Jahr)

    Pros

    Advancement opportunities are EVERYWHERE. Discover really does value the experience that's gained from being on the job. The Benefits are ok. Oh, and the pay sucks, I started at 11.50/hr. American Express, just down the street starts at 16.00 /hr. for the same job.

    Kontras

    The metrics that are used to measure performance, "iShine," is the most ridiculous means for measuring how well you are doing. As a CSR you probably take around 3000 calls a month and 5 random calls are chosen and scored - this is what raises are based on, not to mention if you do not meet a certain score you will eventually be fired. It was the most stressful part of the job for a lot of us.

    Rat an das Management

    find a way to make "iShine" a better representation of the employees performance. I felt more like punishment and very much like "the luck of the draw" when it came to which calls were picked for scoring.

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Gehälter für Discover Herriman, UT (Vereinigte Staaten von Amerika)

Gehälter in $ (USD)
Durchschn.
Min.
Max.
1 Mitarbeitergehalt oder Schätzwert
Etwa 35 Tsd $–42 Tsd $
35 Tsd $
42 Tsd $
Etwa 35 Tsd $–42 Tsd $
35 Tsd $
42 Tsd $

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