Was macht man als Kommunikationstechniker?

Kommunikationstechniker konfigurieren, installieren und warten Kommunikationsnetzwerke und -komponenten. Sie demonstrieren Geräte und leisten technische Unterstützung entweder vor Ort oder per Fernzugriff. Oft werden Probleme telefonisch oder über eine Chat-Plattform behoben. Sie führen außerdem Vertriebsfunktionen aus, informieren Kunden über Produkte und Dienstleistungen und weisen auf Vorteile und Funktionen hin, die deren Anforderungen am besten entsprechen. Sie sind möglicherweise für die Bestandsführung, die Interaktion mit Lieferanten und die Verarbeitung von Arbeitsaufträgen und anderen Dokumenten verantwortlich.

Kommunikationstechniker verfügen in der Regel über einen Bachelor-Abschluss im Informatikbereich oder ein Diplom aus einem ähnlichen technischen Ausbildungsprogramm. Sie müssen sich mit einer Vielzahl von Kommunikationssystemen und -geräten auskennen und mit der Terminologie für die Bestellung und Wartung dieser Geräte vertraut sein. Erfahrung im technischen Kundendienst oder mit Netzwerkinstallation ist von Vorteil.