Bewertungen für Computer Futures Solutions

Kontras

Wo soll ich anfangen? Ich habe bei Computer Futures drei Monate lang gearbeitet. Der "Glamour" ihrer aggressiven Einstellungskampagne und die gute Bezahlung haben mich verlockt und ich war zu naiv, um die Wahrheit hinter ihren Lügen zu entdecken. Es war mir nach ungefähr drei Wochen klar, dass CF kein Unternehmen ist, für das ich arbeiten möchte. Die Arbeitsatmosphäre ist nicht gut, die Aufgaben, die man erledigt, sind langweilig, monoton und geradezu entwürdigend, und werden von der Geschäftswelt nicht respektiert. Darüber hinaus ist das Management extrem unprofessionell.
Ich habe vor zwei Monaten gekündigt und arbeite nun in einem "normalen" Unternehmen, das im Vergleich zu CF absolut himmlisch ist.

Die Arbeit bei CF beginnt um 8:30. Wenn Sie nicht um 8:00 da sind, werden Sie als faul angesehen, und Sie sollten gar nicht erst daran denken, eine Minute nach 8:30 im Büro zu erscheinen. Verspätungen werden nämlich absolut nicht akzeptiert und Sie werden von Ihrem Manager "bestraft", was bedeutet, dass Sie sich in der Mittagspause um die Telefone kümmern müssen.
Um 8:30 gibt es eine Teambesprechung, bei der man seinen Tagesplan präsentieren muss, und es wird bis ins kleinste Detail (nämlich minutengenau) besprochen, was Sie an diesem Tag tun werden. Das ist relativ lustig, wenn man bedenkt, dass man jeden Tag mehr oder weniger die gleichen Aufgaben erledigt. Während dieser Besprechungen werden auch Ihre persönlichen KPI (Leistungskennzahlen) festgelegt. Ein paarmal am Tag (und wenn Sie Pech haben mehrere Male die Stunde) wird überprüft, ob Sie gerade das tun, was von Ihnen erwartet wird, und ob Sie Ihr Ziel erreichen. Üblicherweise werden diese Kontrollen in einem unfreundlichen Ton durchgeführt.

Ab 9:00 Uhr beginnt der erste Teil des Tages, der sich bis 13:00 Uhr hinzieht. In 99 % der Fälle macht man Werbeanrufe und es wird erwartet (und natürlich auch überprüft), dass man mindestens 90 Minuten lang telefoniert. Bei den Anrufen handelt es sich sowohl um Kaltakquisen als auch um bestehende Kunden aus der Datenbank. Diese Art der Arbeit ist sehr frustrierend, denn die meisten Menschen, die Sie anrufen, möchten nicht von Ihnen angerufen werden und lassen Ihnen gegenüber auch keinen Respekt durchblicken (was ich verstehen kann, da es vorkommen kann, dass wir sie manchmal mehrere Male in der Woche anrufen).

Von 13:00 bis 14:00 ist die Mittagspause, was aus meiner Sicht sehr unflexibel gestaltet ist. Sie sollten also besser um 13:00 hungrig sein, denn das ist die einzige Pause, die Sie während des Tages haben werden. Weitere Pausen sind nicht erlaubt. Wenn Sie Glück haben, können Sie sich mal ein Glas Wasser holen oder zur Toilette gehen, aber achten Sie darauf, dass Sie dafür nicht länger als drei Minuten brauchen.

Um Punkt 14:00 Uhr – seien Sie bloß keine Minute zu spät! – beginnt die Nachmittagsschicht, die üblicherweise mit der Anwerbung neuer Mitarbeiter zugebracht wird. Es werden Bewerbungsgespräche geführt, Profile gesucht usw. Am Nachmittag muss man auch seine täglichen "Newsletter" versendet haben, mit anderen Worten: Spam verschicken. Das Ziel ist es, Lebensläufe an so viele Manager wie möglich zu versenden. In diesem Unternehmen werden Sie ausdrücklich dazu ermuntert, Ihre Kunden mit Spam zu überfluten (natürlich sieht man das hier nicht als Spam an, aber der Rest der Welt – darunter auch die verärgerten Kunden – sehen das anders).
Natürlich brauchen Sie etwas, mit dem Sie Ihre armen Kunden zuspammen können. Normalerweise werden dazu Lebensläufe von Menschen genommen, die nicht wissen, dass ihr Lebenslauf durchs ganze Land gesendet wird. Manchmal sind auch Lebensläufe von Menschen dabei, die CF ausdrücklich untersagt haben, ihren Lebenslauf an irgendeinen Kunden zu versenden. Solche Bitten werden von CF jedoch ignoriert. Selbstverständlich werden alle Namen von den Lebensläufen entfernt, bevor sie ohne Rücksicht auf Verluste durchs ganze Land gesendet werden.

Die Arbeit endet offiziell um 17:30 Uhr, aber denken Sie nicht einmal daran, dass Sie das Büro um diese Uhrzeit verlassen können. Wenn Sie das Büro vor 19:00 Uhr verlassen, werden Sie einige verdutzte Blicke ernten (um zu fair zu sein, sollte man erwähnen, dass CF seinen Mitarbeitern hin und wieder erlaubt, am Freitag auch schon um 17:30 Uhr Schluss zu machen).

Es gibt so viele weitere Dinge, die mir an diesem Unternehmen nicht gefallen, dass ich darüber ein ganzes Buch schreiben könnte. Eine letzte Sache, die ich noch erwähnen möchte, ist, dass Computer Futures Teil einer Holding namens SThree ist. SThree verfügt über verschiedene Marken im Personalbeschaffungssektor, darunter Huxley Associates, JP Gray, Progressive, Real Resources, Orgtel u.a., und sie folgen alle dem gleichen Prinzip. Wenn Sie jemals von einem dieser Unternehmen angesprochen werden, sollten Sie sich in Acht nehmen!

Where should I start? I worked at CF for 3 months. I got lured into the "glamour"and good pay of their aggresive recruitment campaign and was too naive to see the truth beihind their lies. It was clear to me after about 3 weeks that this is not a company I want to work. The work environment is not good, the work you are doing is boring, repetitous and downright degrading and not respected by the business world. In addittion to this, the management is extremly unprofessional.
I have resigned about 2 months ago and am now working in a "normal" company which ich like heaven compared to CF.

Work at CF starts at 08:30. You will be considered lazy if you are not there by 8:00, and do not considere coming even one minute past 8:30- ever. It is not accepted and you will get "punished"' by your manager meaning that you will cover the phones during lunchtime.
At 8:30 a team meeting takes place, where you present you day plan and it is painstakenly discussed what you do that day- by the minute. This is pretty funny considering you more or less do the same thing everyday. During this meeting your personal KPI (Key performance Indicatiors) will be set. Several times a day (and if your unlucky several times an hour) you will checked if you are doing what you are supposed to be doing and if you will reach your target. This is usually acompanied by rude language.

From around 9:00 till 13:00 the first part of the day starts. This is 99 out of 100 times canvass calling- it is expected that you are on the phone for at least 90 minutes and this ofcourse is also checked. Calls will be either cold or existing clients from the database. This is usually rather depressing work most people you call do not want to be called by you and do not respect you.(which I can understand, as we sometimes end up calling them several times a week)

at 13:00 til 14:00 you have a lunch break. This is totally inflexible so you better be hungry at 13:00, because this is also the only break you will have during the day. No other breaks are allowed- if you are lucky you can get a glass of water or go to the toilet- but make sure you keep it under 3 minutes !

at 14:00 sharp- and dont be one minute late! the afternoon "'shift" begins, which usually deals with the recruitment side of the job- interviewing people, searching for profiles etc. In the afternoon you also have to do your daily "mailshot" which is basically another word for spam. Aim is to send CVs out to as many managers as possible. In this company you are activly encouraged to spam your clients. ( ofcourse they dont see it as spaming, but the rest of the world does, including the annoyed clients).
Ofcourse you need something to spam your poor clients with- these are typically CVs of people who do not know that their CV is being send around the country, and sometimes even CVs of people who have explicitly told us they do not want cf to send out their cv to anyone. This is ignored. Ofcourse all names are removed from the CV - and then their are ruthlessly send around the country.

Work officially end at 17:30, but dont EVER think you will be able to leave the office at that time - if you leave before 19:00, you will get strange looks.( ok to be fair exept on fridays, there they allow you to leave at 17:30 every now and then)

There are a lot of other things I do not like about this company, I think I could write a book about it. One last thing I wanted to share with you, is that computer futures is part of a holding called sthree. Sthree has a lot of recruitment brands including Huxly associates, JP gray, progressive, real resources, orgtel and others, and they all operate the same way. If you are ever approached by one of these companies beware!!!